Proje adı: Rize Ticaret ve Sanayi Odası ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemine Geçerek Kalite Standartlarını En Üst Düzeye Çıkartıyor

Doğu Karadeniz Kalkınma Ajansı 2017 Yılı Teknik Destek programı kapsamında desteklenen projemiz 30 günlük olup, 13 Ağustos 2017 – 14 Eylül 2017 tarihleri arasında uygulanmış ve tamamlanmıştır. Tüm dünyada uygulanmakta olan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi tüm birim sorumlularının katılımları ile Odamız bünyemizde kurulmuştur. ISO 9001:2015, ISO 9001:2008’den farklı olarak 7 kalite yönetim prensibine dayanmaktadır. Bunlar: müşteri odaklılık, liderlik, çalışanların katılımı, süreç yaklaşımı, sürekli iyileştirme, verilere dayalı karar verme yaklaşımı ve ilişki fayda. Odamız bu yönetim sistemine geçerek, Kurum olarak verdiği hizmetin başarısını ve gücünü arttırmayı, rakiplerle olan rekabeti arttırmayı hedeflemiştir.